Условия возврата товара

Основные правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.


Необходимые для возврата документы:

  • паспорт РФ;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • доверенность, если возврат на юридическое лицо;
  • заявление и возвратная накладная – заполняется в строительном центре при возврате или оформляется водителем на адресе.

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес  

  • При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
  • Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.
  • Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.
  • При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

*Возврат денежных средств водителем на адресе не производится. При возврате товара а/м вам необходимо приехать в строительный центр на следующий день после оформления накладной водителем.

Товары под заказ 

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.